Service Desk Specialist

Signicat er et raskt voksende teknologiselskap og ledende leverandør av elektroniske identitets- og signaturløsninger i Europa. Vi leverer online tillitbaserte tjenester, og er den mest komplette leverandøren av elektroniske identifikasjonstjenester for de nordiske og europeiske markedene. Vi er stolte over å gi identitetssikring og godkjenning til over 1000 europeiske bedrifter og institusjoner innen sektorer som regjering, bank, finans, forsikring og e-handel. I vår raske vekst har vi beholdt det beste fra vår grunderkultur; kreativitet, initiativ og uavhengighet for å få ting gjort. Vi verdsetter at alle jobber sammen for å skape et støttende, inspirerende og utviklende arbeidsmiljø.

Signicat har nå rundt 250 ansatte på kontorer i Trondheim (hovedkontor), Oslo, København, Helsingfors, Stockholm, Den Haag, London, Lisboa, og Frankfurt. Vårt fokus er sikkerhet og profesjonalitet, og vi jobber kontinuerlig for å forbedre vårt produkt og oss selv, vi har høye ambisjoner og tilbyr mange muligheter! Til Signicats hovedkontor i Trondheim er det nå en ledig stilling som:

Service Desk Specialist

Om stillingen

Stillingen som Service Desk Specialist ligger under avdelingen Technology i Signicat. Avdelingen har ansvar for utvikling, drift og vedlikehold av Signicats tjenester. 

I din rolle som Service Desk Specialist vil du ha oppgaver innen førstelinjes behandling av kundeforspørsler fra Signicats kunder samt krisehåndtering ved uforutsette hendelser. 

I hovedsak vil innkommende spørsmål være av en teknisk karakter. 

Du vil rapportere til leder Service Desk. 

Egenskaper

  • Har helst en bachelor- eller mastergrad innen IT
  • Har god serviceinnstilling, og kan representere Signicat på en profesjonell måte   
  • Liker utfordringer og kan løse dem
  • Kan jobbe strukturert og målrettet
  • Er initiativrik, ansvarsbevisst og selvgående
  • Har erfaring med oppgaver innen IT-relatert kundeservice
  • Har kjennskap til ITIL
  • Har kompetanse innen programmering, både front-end og back-end
  • Behersker minst ett skandinavisk språk flytende, med gode muntlige og skriftlige ferdigheter
  • Behersker tysk eller engelsk flytende, med gode muntlige og skriftlige ferdigheter
  • SAML, OIDC, REST, SOAP og PKI er kjent eller høres spennende ut. 

Hvem er du?

Som person ønsker vi at du er nøyaktig og effektiv og til å stole på. Du er ikke redd for utfordringer og er løsningsorientert. Du har god systemforståelse, og liker å jobbe selvstendig. Du jobber godt med andre mennesker, er fleksibel og positiv. Du har gode språkkunnskaper innen norsk og engelsk. Vi ønsker oss en kollega som i denne jobben ser muligheter for vekst og utvikling i sin kompetanse. Du er med og tar ansvar for felles resultat, og gjør ditt ytterste for at organisasjonen skal nå sine mål. 



 

Usually responds within a day

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Norway - Trondheim

Beddingen
7042 Trondheim Directions View page

Already working at Signicat?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@signicat.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor